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[[File:pajucallcenter.jpg|400px|섬네일|콜센터 내부, 파주시 제공]]
 
콜센터에서는 민원인의 요청에 따라 시청 및 읍면동 담당자와 연결해 줄 뿐만 아니라, 영상 또는 카카오톡으로 상담하고  문자 안내 등 다양한 매체로 정보를 제공한다.  
 
콜센터에서는 민원인의 요청에 따라 시청 및 읍면동 담당자와 연결해 줄 뿐만 아니라, 영상 또는 카카오톡으로 상담하고  문자 안내 등 다양한 매체로 정보를 제공한다.